ca365-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ca365 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ca365.lat ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা ও গোপনীয়তা নিশ্চিত করার জন্য প্রণীত হয়েছে।

এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

এই নীতিটি শুধুমাত্র ca365-এর নিজস্ব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য ca365 দায়ী নয়। আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি এবং পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় তা প্রকাশ করা হবে।

ca365 তার সদস্যদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে উভয় ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন, লগইন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে রয়েছে:

• পুরো নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর)
• আপনার নিজেই প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন ca365 ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

• ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার তথ্য
• লগইন ও লগআউটের সময় (BST, UTC+6 অনুযায়ী)
• সাইটে কোন পৃষ্ঠা পরিদর্শন করেছেন এবং কতক্ষণ অবস্থান করেছেন
• গেমিং কার্যকলাপ ও লেনদেনের ইতিহাস
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা থেকে তথ্য পেতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ রোধ করতে ব্যবহার করা হয়।

ca365 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে। কোনো বাণিজ্যিক বিক্রয় বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস প্রদানের প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য।
• গ্রাহক সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা প্রদান করতে।
• প্রযুক্তিগত উন্নয়ন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং সমস্যা সমাধান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধান মেনে চলতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত খেলার প্যাটার্ন সনাক্ত করে সদস্যদের সহায়তা দিতে।
• নিরাপত্তা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, জালিয়াতি ও অন্যান্য ক্ষতিকর কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন বার্তা পাঠাই না। আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে অব্যাহতি নিতে পারেন — এর জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন।

ca365 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু মূল কার্যকারিতা যেমন লগইন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার ব্রাউজারের গোপনীয়তা সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলা এবং নতুন কুকিজ সংরক্ষণ বন্ধ করার বিষয়ে আপনার ব্রাউজারের নির্দেশিকা অনুসরণ করুন।

ca365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মধ্যে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• ডেটাবেস নিরাপত্তা: আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনের ভিত্তিতে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা বাড়াতে দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা।
• জালিয়াতি সনাক্তকরণ: স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করে।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে আপনার পক্ষ থেকেও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার ও নিরাপদ নেটওয়ার্কে লগইন করা জরুরি।

যদি আপনি মনে করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘিত হয়েছে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।